Cultura organizacional entra na agenda da gestão e passa a orientar decisões internas Fonte: SA+, 11/02/2026

A cultura organizacional passou a ser tratada como variável de gestão por empresas que projetam metas para 2026, com impacto em produtividade e rotatividade. Pesquisas apontam que equipes com maior engajamento registram níveis superiores de produtividade e influência na rentabilidade. De acordo com a FGV (Fundação Getulio Vargas),que ambientes com valores definidos e práticas consistentes tendem a reduzir a saída de profissionais.

Segundo Alexandre Slivnik, especialista em excelência de serviços, vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e professor convidado da FIA/USP, cultura é aquilo que as pessoas fazem quando ninguém está olhando e isso determina resultados.

“Ainda existe o mito de que cultura é abstrata. Mas ela é comportamento diário. Empresas que mostram coerência entre valores e prática conseguem engajar colaboradores, melhorar a produtividade e criar experiências mais consistentes para clientes”, afirma o especialista.

O impacto financeiro ocorre porque a cultura orienta decisões, reduz conflitos internos, acelera a comunicação e dá clareza sobre o que se espera de cada profissional. “O cliente encantado é sempre reflexo de uma equipe alinhada. Quando o colaborador percebe propósito, reconhecimento e coerência, ele entrega mais e permanece mais tempo”, diz.

Saiba quais são os elementos que tornam a cultura uma vantagem competitiva:

- Valores e propósito incorporados ao dia a dia
Relatórios internacionais analisados pela Harvard Business Review mostram que empresas que orientam decisões a partir de um propósito claro tendem a inovar mais e sustentar ciclos longos de crescimento. No Brasil, o propósito tornou-se um diferencial de retenção e produtividade.

- Liderança que traduz cultura em comportamento
Os materiais analisados mostram que líderes capacitados e orientados por valores inspiram times, criam segurança psicológica e elevam o nível de entrega das equipes. Slivnik reforça que essa coerência é decisiva. “Não adianta ter missão na parede e líderes que não a praticam. A equipe percebe imediatamente quando há contradição.”

- Práticas consistentes que fortalecem pertencimento
Rituais de reconhecimento, comunicação transparente, feedback contínuo e símbolos internos são elementos que influenciam o clima organizacional e a motivação.