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Equipe

Conheça a nossa equipe

Ana Cristina Vieira

Engenheira Eletrônica com MBA em Planejamento e Gestão nas Organizações e pós-graduação em Qualidade e produtividade.
- Auditoria Líder da Qualidade com certificação IRCA (International Register of Certificated Auditors).
- Consultora especialista em implantação de Sistemas de Gestão, Logística e Treinamentos em Ferramentas da Qualidade.
- Professora da FIEPE para cursos de ISO 9001, ISO 14001, Auditor Interno da Qualidade, Mapeamento e Modelagem de Processos, Planejamento Estratégico – BSC Balanced Scorecard, Indicadores e Informações da Qualidade.
- Coordenou a implantação do SGQ das seguintes empresas: CREA (PE), Engeman (RJ) Gerdau (PE),Liber entre outras.

Angela Lima

- Engenheira Eletrônica, Pós-graduada em Gestão da Qualidade, MBA em Planejamento e Gestão Organizacional e formação no curso da Banca Examinadora do PNQ
- Examinadora do PQGP ciclo 2007.
- Auditoria Líder da Qualidade com certificação IRCA (International Register of Certificated Auditors).
- Auditora Líder Norma NBR 15401 – Turismo Sustentável.
- Consultora da CNI para Normalização, Metrologia e Avaliação da Conformidade no projeto da TIB (Tecnologia Industrial Básica).
- Consultora especialista em implantação de Sistemas e Gestão da Qualidade e Treinamentos em Ferramentas da Qualidade.
- Professora da FIEPE para cursos de ISO 9001, ISO 14001, GRD, Auditor Interno da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança e Saúde Ocupacional, Mapeamento e Modelagem de Processos, Indicadores e Informações da Qualidade.
- Professora do PQGP (Programa da Qualidade e Gestão de Pernambuco), baseado nos Critérios de Excelência do PNQ.
- Coordenou a implantação do SGQ das seguintes empresas: Koblitz (PE), Limp Fort (PB), Hotel Residencial Praia (CE), Hotel Praia Centro (CE), Lapon (PE), Geosistema (PE), Açonorte-Gerdau, Grupo Solare (MA), FIEPE (PE), entre outras.

Cecília Lima

Administradora de Empresas.
Auditoria Líder da Qualidade com certificação IRCA (International Register of Certificated Auditors)
Consultora do PCTS (Programa de Certificação em Turismo Sustentável), de acordo com a norma NBR 15401.
Auditora Líder em Sustentabilidade para Meios de Hospedagem, conforme ISO 19011 e NBR 15401.
Examinadora do Programa Pernambucano da Qualidade (PROPEQ) - Examinador Sênior do PQGP ciclo 2010, PROPEQ; Examinador do PQGP ciclo 2009, PROPEQ; Examinador do PQGP ciclo 2007, PROPEQ.
Assessoria para melhoria da qualidade dos serviços turísticos e realização de capacitações, treinamentos e cursos
Consultora para elaboração de projetos e captação de recursos
Formação pela SBC (Sociedade Brasileira de Coach) em PPC – Personal & Professional Coach
Formação pela SBC (Sociedade Brasileira de Coach) em Executive Coach
Formação no curso da Banca Examinadora do PNQ.
Consultora para atendimento da atual matriz de classificação para Meios de Hospedagem (SBCLAS).
Consultora e instrutora da FIEPE (Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco) para ferramentas de gestão, entre elas Programa 8S, MASP (Método de Análise e Solução de Problemas), Gestão da Qualidade Total, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, GRD (Gerenciamento da Rotina Diária), auditor interno da qualidade, auditor interno de gestão ambiental, Sistema Gestão Integrada (9001, 14001, 18001 e 16001).
Consultora especialista na atuação e capacitação como cliente oculto.
Consultora especialista em implantação de sistemas de gestão para atendimento às normas de certificação.

Germana Lucena

- Administradora de Empresas e Mestre em Engenharia de Produção e Mestre em Responsabilidade Social.
- Consultora especialista em implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade e Responsabilidade SocialTreinamentos em Ferramentas da Qualidade.
- Coordenou a implantação do SGQ das seguintes empresas: Engeman, Lapon, Quimifar, Projeto Nossa Escola(em parceria com a FIEPE), entre outras.

Lúcia Viegas

Formada em Comunicação Social na Unicap, Pós Graduada em Planejamento e Gestão Organizacional na UPE
Formação nos cursos de ISO 9001/ SGI (Sistema de Gestão Integrada nas ISOs 9001,14001 e 18001)
Formação nos cursos de Auditor Interno de Qualidade/ Auditor de SGI (Sistema de Gestão Integrada nas NBRs ISO 9001,14001 e 18001)
Formação do curso da banca examinadora do PQGP (Programa de qualidade e Gestão de Pernambuco)
Formação no curso de Classificação dos Meios de Hospedagem- Matriz de Classificação SBClass
Consultora especializada em implantação de Sistema de Gestão da Qualidade e Responsabilidade Social
Coordenou a implantação do SGQ dos seguintes projetos: Projeto Nossa Escola, em parceria com a FIEPE; Projeto Sindibebe (envasadoras de água mineral); OAF (Organização de Auxílio Fraterno do Recife)

Leila Bayma

- Formada em Administração e Planejamento Turístico, pós-graduação em Gestão da Qualidade Organizacional e Tecnológica.(FSM)
- Atuou como consultora em projetos de normalização e avaliação (cliente oculto) para meios de hospedagem.
- Coordenação de Projetos na área de TLMK , treinamento e acompanhamento de equipe para a qualidade do atendimento com foco no resultado.